OpenSea Luncurkan Server Layanan Pelanggan Dengan Platform komunikasi Web3 Metalink Untuk Mengurangi Risiko Penipuan
Nexttime,Trend || Dikarenakan meningkatnya ketenaran platform OpenSea sebagai tempat jual beli nft ,mengakibatkan rentan terhadap penipuan. Pihak open sea juga sudah mencari solusinya yaitu dengan meluncurkan server layanan pelanggan dengan platform komunikasi Web3 Metalink dalam upaya mengurangi risiko penipu yang berpura-pura menjadi anggota staf perusahaan.
Penipu yang diduga sebelumnya telah menyamar sebagai karyawan pasar untuk menipu pemilik NFT di Discord OpenSea, menipu mereka hingga jutaan dolar.
“OpenSea akan bermitra dengan Metalink karena kami berusaha untuk terlibat lebih dalam dengan ekosistem NFT,” Stevey Tromberg, kepala komunitas OpenSea, mengatakan dalam sebuah pernyataan . “Tujuan kami adalah membuat saluran langsung bagi Anda untuk berinteraksi dengan OpenSea untuk mendapatkan dukungan, menawarkan umpan balik, menerima pembaruan, dan untuk berbagi informasi lain yang akan membantu kami melayani Anda dengan lebih baik.”
Perusahaan berharap untuk mengurangi risiko pengguna melalui Metalink, yang mengoperasikan platform "berpagar token" sehingga hanya pengguna yang memiliki NFT (token non-fungible) tertentu yang akan memiliki akses.
Setelah pengguna menghubungkan dompet cryptocurrency mereka ke platform, Metalink mengatakan, mereka akan terhubung dengan staf dukungan pelanggan “terautentikasi” dari OpenSea. Akan ada tiga saluran resmi untuk OpenSea di Metalink, yang meliputi dukungan, pengumuman, dan umpan balik pengguna.
Untuk sementara, kata Metalink, layanan tersebut dapat dimanfaatkan oleh pemegang tertentu, termasuk pemilik koleksi populer seperti Bored Ape Yacht Club, World of Women, Doodles, dan Cool Cats.
“Ini adalah salah satu dari banyak inisiatif yang direncanakan untuk memperluas jangkauan dan efektivitas jangkauan dukungan pelanggan kami, lebih dari sekadar Discord,” kata Tromberg. Saluran baru akan memiliki “staf dukungan komunitas khusus dari OpenSea yang menghabiskan beberapa jam sehari di Metalink, yang semuanya akan ditandai sebagai staf OpenSea terverifikasi.”
Melansir : blockworks.com
